Vid en samhällsstörning är det viktigt att kommunen når medborgarna med korrekt, snabb och tydlig information, så alla kan vidta lämpliga åtgärder för sin egen säkerhet.
Nyckeltalet visar hur stor andel som har svarat "Mycket bra" eller "Ganska bra" på frågan "Hur tycker du att kommunen informerar vis samhällsstörningar (t.ex. vid strömavbrott, extremt väder, översvämningar, problem med dricksvatten och avlopp)?"